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金沙娱乐城网址:外卖配送新规落地 网络“送餐”已有了规范

时间:2017-9-13 14:00:45  作者:  来源:  浏览:3  评论:0
内容摘要:“规范”很多内容都是针对当前行业的痛点,我们有一个参考。“美国集团外卖华南地区负责人陈雪告诉记者,目前的外卖配送服务仍处于“野蛮的增长”阶段,企业面临的痛点是一样的,行业目前最需要的是统一的标准标准。 在服务需求、服务人员、服务流程、异常处理、服务质量控制和服务质量改善等方面,第...
  “规范”很多内容都是针对当前行业的痛点,我们有一个参考。“美国集团外卖华南地区负责人陈雪告诉记者,目前的外卖配送服务仍处于“野蛮的增长”阶段,企业面临的痛点是一样的,行业目前最需要的是统一的标准标准。
  在服务需求、服务人员、服务流程、异常处理、服务质量控制和服务质量改善等方面,第一次被理解为“规范”。例如,外卖代理机构应该具有企业法人的法人资格;经销人员必须年满18周岁,并应办理经销人员的身份;分销人员应轻轻敲门,如果没有回应,电话或短信联系消费者;应该进入消费者的家中,收取小费或其他不文明的行为。
  河南国祥律师事务所律师骄阳表示,“规范”的“规范”,是一个空白,有利于引导外卖市场走向规范化、有序的方向,促进外卖行业健康发展,促进健康竞争。
  据记者了解,“规范”的内容被业界广泛认可,因为这个规范不是国家标准,所以许多公司还没有采取明确的实施措施。


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